Les services de santé de Medcor sont axés sur les systèmes
Cela signifie que nos services reposent sur des normes cliniques et une technologie fondées sur des données probantes qui s’associent pour orienter notre personnel dans sa tâche d’orientation des employés blessés ou malades. Nos systèmes exclusifs — notamment nos protocoles de prise en charge, nos algorithmes et nos méthodologies d’évaluation brevetées — s’associent aux logiciels pour garantir une prise en charge cohérente et des rapports adaptés.
Medcor est SOC2 depuis 2017 et se soumet à des audits tous les six mois pour s’assurer de la bonne conception des contrôles de l’entreprise, de leur fonctionnement efficace et de leur efficacité dans la protection des données sensibles. Nous évaluons l’efficacité de nos contrôles internes et réalisons des audits SOC2 distincts pour les cliniques de télésanté et les cliniques sur site.
Chaque instrument nécessite de la recherche. Découvrez comment nos logiciels s’intègrent à nos services pour des résultats physiques et financiers optimaux.
Portail client
Les logiciels médicaux de Medcor capturent et rapportent des analyses de tendances et des indicateurs de performance clés (KPI) vitaux pour l’élaboration de rapports qui vous permettront de mettre en place des mesures préventives.
Notre portail clients fournit des informations personnalisées en fonction des besoins de votre organisation. Un tableau de bord affiche des données et des indicateurs clés de performance que vous pouvez utiliser pour prendre des décisions commerciales efficaces. Il vous permet d’obtenir des données globales ou des informations détaillées. Des rapports flexibles vous permettent de configurer, d’exécuter, de visualiser, de planifier et d’exporter des rapports pour l’analyse comparative et l’analyse des tendances. Doté de puissants outils d’analyse et de visualisation, le portail client dispose également de fonctions de transfert de fichiers et de messagerie sécurisées.
Logiciel clinique exclusif
Notre logiciel clinique exclusif, Medfiles, offre une solution logicielle centralisée et normalisée pour la gestion des données relatives à la santé et à la sécurité au travail, essentielles à la gestion des dossiers d’indemnisation des travailleurs et au respect de la réglementation.
Medfiles identifie le type et le lieu de la blessure et peut suivre les références médicales, les visites de suivi, l’activité du patient, les jours de travail perdus et restreints, les absences pour cause d’invalidité et plus encore. Les données collectées par Medfiles génèrent des rapports standards et personnalisés via notre portail client.
Notre technologie Medfiles Navigator s’articule autour des protocoles de prise en charge Medcor (MCP), qui sont des protocoles exclusifs fondés sur des normes cliniques reconnues et basées sur des preuves. Avec Medfiles Navigator, le personnel de nos cliniques locales saisit les données de retour d’information pour chaque visite de patient avec des éléments définis pour l’évaluation des blessures et des maladies. Cela signifie que la même blessure sera évaluée de la même manière partout, et que les employés de toute l’entreprise disposeront du même processus de déclaration et de traitement des blessures.
Medfiles and Medfiles Navigator sont des applications SaaS basées sur le nuage sûres et conformes aux normes HIPAA/PHIPA et PIPEDA.
Technologie de triage exclusif
Notre technologie de triage exclusive s’articule autour de nos méthodes brevetées d’évaluation des blessures afin d’obtenir des résultats cohérents, en automatisant le processus de triage pour que nos infirmières puissent se concentrer sur l’employé blessé. Cette plateforme a été conçue sur mesure pour le triage sur le lieu de travail et automatise le processus de triage. Des algorithmes fondés sur des données probantes sont intégrés au logiciel pour permettre aux infirmières d’y accéder immédiatement, pour assurer la cohérence entre les prestataires et pour permettre des mises à jour et des ajouts efficaces à la bibliothèque d’algorithmes.
Medcor est titulaire de quatre brevets en matière de triage des blessés, ce qui garantit des résultats cohérents.
Grâce à la technologie couverte par ces brevets, un employé qui appelle pour plusieurs problèmes de santé est trié en traitant d’abord le problème le plus urgent, de sorte qu’il n’y a pas de lacunes dans l’évaluation et que rien n’échappe à un problème qui pourrait se manifester plus tard.
Les résultats de ces processus brevetés sont précieux, avec un retour sur investissement moyen de 6:1. La cohérence et la précision de ces brevets prouvent leur valeur : On estime que 42 % des appels pour blessures sont résolus par le triage de Medcor avec des recommandations de premiers soins et un taux d’orientation vers les urgences inférieur à 1 %.
Voici quelques autres fonctionnalités de cette plateforme :
- Des documents automatisés
- Des services d’interprétation intégrés
- Des enregistrements vocaux des appels au service de triage mis à la disposition des clients
- Un chiffrement de bout à bout
- Compatibilité avec des administrateurs, des courtiers et des opérateurs tiers
- Stockage des lieux de travail et des réseaux de prestataires préférés des clients pour des recommandations
- Le portail clients vous permet d’élaborer des rapports et de télécharger des données
- Offre un cadre pour une analyse de qualité du processus de triage
- Stockage des données des employés (sur demande) pour permettre le renseignement automatique des données démographiques et autres données
- Plateforme Web prenant en charge le centre d’appels, des utilisateurs virtuels et hybrides
- Et plus encore
Des améliorations et des développements sont continuellement apportés à nos plateformes par nos départements d’informatique et de renseignement commercial. En outre, nous collaborons étroitement avec notre filiale de développement en vue de développer, maintenir et mettre à niveau les applications principales de Medcor.